| コスモプラネタリウム渋谷 - 渋谷区文化総合センター大和田（以下「当社」といいます）は、インターネットチケット販売（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくに当たって"利用規約"（以下「本規約」といいます）を以下の通りに定めます。 本規約に同意の上本サービスをご利用ください。 | |
| 1.利用条件 |
（1）本サービスをご利用いただけるのは本規約に同意されたお客様のみです。お客様が本規約に違反した場合には本サービスのご利用をお断りする場合があります。 （2）本サービスは、お客様ご自身の責任でコンピューターの操作およびインターネットの利用ができ、本サービスご利用に必要な文字表示や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。 （3）上記条件を満たしていても、お客様が使用されているOSや通信環境の事情によって、本サービスが正常に作動しない場合に、それがもたらす諸影響について、当社は一切責任を負いません。当社は本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行いません。 （4）当社はお客様に対して事前の通知をすることなく本規約の内容を変更することがありますので、本サービスをご利用の際は必ず最新の本規約をご確認ください。内容変更後は変更後の内容のみを有効とさせていただきます。 |
|---|---|
| 2.販売について | （1）お客様には、本サービスのご利用の際、販売画面内の指示に従いお客様のニックネームおよび電子メールアドレス等の情報（以下「個人情報」といいます）を正確に入力していただきます。入力された個人情報が不正確な場合には、申込みは無効となります。 （2）本サービスにおいて、お客様の入力ミスまたは通信環境の不具合等により重複して申込みをされた場合でも、当社は一切責任を負いません。また、その代金についての払戻しはいたしません。 （3）本サービスにおいて、お客様がチケット購入申込み時に指定可能な事項は、販売画面で選択可能な範囲に限ります。一部の作品、観覧時間に関しては、取扱いがない、または本サービスで用意されている機能の一部または全部をご利用になれない場合があります。 （4）本サービスはインターネットを利用したリアルタイムチケット購入システムであるため、通信回線の混雑またはコンピューターシステム上の不慮の事故等により、チケット購入の成否の確定もしくはその通知が大幅に遅れ、または不可能となる場合があります。 （5）当社は、前項に定めるチケット購入の成否について、お客様および第三者に対し一切責任を負いません。 （6）本サービスでの購入申込み完了後は、観覧中止の場合を除いては、交通渋滞や駐車場渋滞による来場遅延等理由の如何にかかわらず、観覧番組・時間の変更およびご購入のキャンセル、払戻し等は一切受け付けていません。お客様のご都合でチケットをお引取りにならない場合も払戻しはいたしませんのでご注意ください。 （7）チケットの購入申込みが完了した場合には、当社は次のいずれかの方法でお客様に対してチケットを発行します。 ・電子メールで「QRコード」を発行します（モバイルチケット）。お客様は、「QRコード」を表示させたスマートフォンの画面又は「QRコード」を印刷した紙面を入場ゲートに設置された認証機にタッチして入場します。 （8）何らかの理由によりご購入対象番組が観覧中止となり払戻しを行う場合は、払戻し金額はチケット券面額として、それ以外の費用は適用外となります。払戻し方法はご利用のクレジットカード会社、及びその他の当社の指定する決済会社の処理方法に準じます。 （9）購入完了後、当社よりご購入確認の電子メールを送信させていただきます。チケット購入申込み時のオーダーフォームへの入力漏れ、正しくない電子メールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からのお申込み内容に何らかの不具合が生じた場合、電子メールを送信できないことがあります。電子メールの不達・誤達・遅達等について当社は一切責任を負いません。 |
| 3.料金について | （1）本サービスは当社規定の料金体系に基づいてご利用いただくことを前提とします。チケット購入時には適切な券種をご指定ください。 （2）本サービスでは障がい者割引には対応しておりません。割引適用でのチケット購入につきましては、ご来館の上、係員に各種証明書のご提示してお申しつけ下さい。 |
| 4.決済について | （1）本サービスにおいて提供する決済方法について以下のように規定します。 国内発行、かつ、当社指定のクレジットカード、及びその他当社の指定する決済方法をお持ちのお客様にご利用いただけます。 クレジットカード、またはその他当社の指定する決済方法の与信手続き完了をもって販売契約の成立とします。なお、お申込みの際の虚偽入力、誤入力もしくは入力漏れ、または各クレジットカード発行会社、またはその他当社の指定する決済会社の規約等に準じない等の何らかの理由でお客様の選択された決済方法による決済ができない場合には、チケット購入は無効となります。お取り扱いできなかった場合のお問い合わせ等はクレジットカード発行会社、またはその他当社の指定する決済会社に直接お問い合わせください。 （2）本サービスは成年者を対象としております。未成年者が本サービスをご利用される場合、必ず保護者同意の上ご利用ください。未成年者が本サービスをご利用された場合、全ての事項において保護者の同意を得たものとみなします。 （3）クレジットカード、及びその他当社の指定する決済方法のご利用におけるトラブルについて当社は一切責任を負いません。 （4）当社は、お客様のクレジットカード情報を保持いたしません。PCIデータセキュリティスタンダード（PCI DSS）に準拠する決済代行会社において安全に管理されています。 |
| 5.禁止行為 | （1）お客様は本サービスのご利用に当たって、以下の行為を行ってはならないものとします。
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| 6.お客様の情報について | （1）当社は個人情報保護法に基づき個人情報を厳重に管理し、送信の際に暗号化処理等を行うなど、機密保持のために充分なセキュリティー体制を敷いています。ただし、通信回線やコンピューター等の障害によるデータの消失等の防止については保証いたしません。 （2）当社はお客様の個人情報を利用して、電子メールによりチケットの購入・販売等に関する通知等をお客様に発信することができるものとします。 （3）お客様は当社に対し、お申込の際に入力した個人情報を下記各利用目的の範囲内で利用することに同意するものとします。
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| 7.システムに関する項目 | （1）本サービスは、一部当社以外のサイトおよびサーバーに接続します。 （2）本サービスはセキュア通信を採用しています。 （3）本サービスの利用途中でお客様がブラウザの長時間の停止・終了、コンピューターの停止、ネットワークの切断等の行為を行った場合に生じるいかなる問題にも当社は責任を負いません。 |
| 8.本サービスの内容変更・中止・中断について | （1）当社は本サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスの内容に変更を行うことがあります。 （2）当社は以下の各号に該当する場合には、本サービスの運営を中止・中断することがあります。
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| 9.紛争解決について | （1）本規約の解釈、適用にかかわる準拠法は日本法とします。 （2）本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意を持って協議の上解決するものとします。 （3）本サービスに関連して、お客様が他のお客様もしくは第三者に損害を与えた場合、またはお客様と他のお客様もしくは第三者との間に紛争が生じた場合、お客様は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、当社に何らの迷惑や損害を与えないものとします。 （4）協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所をもって第一審の専属的管轄裁判所とします。 |